МБОУ СОШ №11, ИНН 6632015027
Предмет исследования: Качество условий образовательной деятельности организации на
основе общедоступной информации в соответствии с общими критериями,
установленными Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от
29.12.2012 г. № 273.
Результаты независимой оценки качества образовательной деятельности организации,
осуществляющей образовательную деятельность.


Общее количество опрошенных составляет - 184 чел., из них родители (законные
представители) - 167 чел.; обучающиеся старше 14 лет - 17 чел.
В ходе проведенной независимой оценки качества условий оказания образовательной
деятельности были получены следующие результаты:
 Интегральное значение в части показателей, характеризующих общий критерий
оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих
образовательную деятельность, касающихся открытости и доступности информации
об организациях, осуществляющих образовательную деятельность, составляет 23,07
балла1,
в том числе по показателям:






полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей
образовательную деятельность, размещенной на официальном сайте организации в
сети «Интернет» -8,72 балла;
наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о
педагогических работниках организации - 6,11 балла;
доступность взаимодействия с образовательной организацией по телефону,
электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на
официальном сайте организации в сети интернет, в том числе наличие
возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы
организации - 5,68 балла;
доступность сведений о ходе рассмотрения обращений, поступивших от
заинтересованных граждан (по телефону, электронной почте, с помощью
электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации) - 2,56 балла

 Интегральное значение в части показателей, характеризующих общий критерий
оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих
образовательную деятельность, касающихся комфортности условий, в которых
осуществляется образовательная деятельность, составляет 37,97 балла2
в том числе по показателям:





1
2

материально-техническое
и
информационное
обеспечение
организации
оценивается по результатам анализа материалов самообследования или данных,
представленных на сайте образовательной организации в сравнении со средним по
городу (региону) - 6,98 балла
наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации
питания обучающихся – 4,15 балла
условия для индивидуальной работы с обучающимися – 6,56 балла
наличие дополнительных образовательных программ – 4,3 балла

по итогам мониторинга официальных сайтов ОО в период с 1 по 31 мая 2018 г.
по итогам мониторинга официальных сайтов ОО в период с 1 по 31 мая 2018 г.






наличие возможности развития творческих способностей и интересов
обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во
всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных
мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных
соревнованиях, и других массовых мероприятиях – 6,08 балла
наличие возможности оказания обучающимся психолого-педагогической,
медицинской и социальной помощи – 4,67 балла
наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с
ограниченными возможностями здоровья и инвалидов – 5,23 балла

 Интегральное
значение
доли
респондентов,
удовлетворенных
качеством
образовательной деятельности в части показателей, характеризующих общий критерий
оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих
образовательную деятельность, касающихся доброжелательности, вежливости,
компетентности работников, составляет 15,92 балла
в том числе по показателям:



доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих
доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа
опрошенных получателей образовательных услуг – 7,99 балла
доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью
работников организации, от общего числа опрошенных получателей
образовательных услуг –7,93 балла

 Интегральное
значение
доли
респондентов,
удовлетворенных
качеством
образовательной деятельности в части показателей, характеризующих общий критерий
оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих
образовательную
деятельность,
касающихся
удовлетворенности
качеством
образовательной деятельности организаций, составляет 20,49 балла
в том числе по показателям:




доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материальнотехническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных
получателей образовательных услуг – 6,34 балла
доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством
предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных
получателей образовательных услуг – 7,26 балла
доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать
организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных
получателей образовательных услуг – 6,89 балла.

 Выводные положения
Расчет итогового значения интегрального показателя качества условий оказания
образовательной деятельности представляет собой сумму интегральных значений
показателей по 4 группам, произведен по формуле:
Yкинт  т11 хтср_11 т12 хтср_ 5
11

16

и составляет 97,45 балла.
Среднее (нормированное по числу показателей) значение интегрального показателя
рассчитано по формуле:
Ykсринт  Yкинт / 16

и составляет 6,09 балла.
В целом по образовательной организации удовлетворенность получателей
образовательных услуг качеством условий образовательной деятельности соответствует
оценке «Хорошо».
 Рекомендации для ОО:



















Поддерживать состояние официального сайта ОО на прежнем уровне.
Своевременно актуализировать информацию о педагогических работниках на
официальном сайте ОО.
Рассмотреть техническую возможность размещения на официальном сайте ОО
онлайн опросов.
Создать систему взаимодействия с потребителями образовательных услуг.
Реализовать прием обращений и информирование о ходе рассмотрения обращений,
используя электронную почту, телефон и электронные ресурсы на официальном
сайте ОО.
Назначить ответственного за размещение на официальном сайте ОО актутальной
информации о материально-техническом и информационном обеспечении
образовательного процесса.
Обратить внимание на недостаточный уровень реализации условий охраны и
укрепления здоровья обучающихся.
Создать условия для получения образования с применением дистанционных
образовательных программ.
Провести анализ запросов участников образовательного процесса для расширения
спектра и повышения качества услуг дополнительного образования, принять меры
по повышению уровня информированности населения об услугах, оказываемых
ОО во внеурочное время.
Улучшать условия по развитию творческих способностей и интересов
обучающихся на всероссийских и международных уровнях.
Разработать план мероприятий по оказанию различных видов помощи (психологопедагогической, медицинской и социальной).
Разработать план мероприятий по созданию
оборудованных пандусов,
специализированной
мебели,
столов,
колясок,
перил,
поручней,
специализированного сантехнического оборудования.
Поддерживать на прежнем уровне работу по повышению доброжелательности и
вежливости работников ОО.
Поддерживать на прежнем уровне работу по повышению компетентности
работников ОО.
Продолжать совершенствовать материально-техническое состояние ОО.
Продолжать совершенствовать качество предоставляемых образовательных услуг.
Продолжать совершенствовать образовательную деятельность и качество
предоставляемых образовательных услуг для повышения и сохранения имиджа
ОО.
Административно-территориальная единица: город Серов
Муниципальное образование: Серовский ГО